1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.odilecreations45.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site WordPress et de la boutique en ligne WooCommerce exploitée par Od’Île Créations 45.

Od’Île Créations 45 s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à assurer leur traitement conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Od’Île Créations 45
Entreprise individuelle – Odile Dufrène
Adresse : 455 rue du Vieux Bourg, 45760 Marigny-Les-Usages
Email : odilecreations45@gmail.com

3. Données personnelles collectées via WordPress et WooCommerce

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

a) Compte client et commandes (WooCommerce)

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes (produits achetés, montants, dates)

b) Formulaires (contact, commentaires, compte client)

• Nom ou pseudonyme
• Adresse email
• Contenu du message

c) Paiements

Les paiements effectués sur le site sont traités via des prestataires de paiement sécurisés tels que PayPal, Stripe et Wero.

Od’Île Créations 45 ne conserve aucune donnée bancaire. Les informations de paiement sont transmises directement et de manière sécurisée aux prestataires concernés, uniquement pour l’exécution de la transaction.

Ces prestataires appliquent leur propre politique de confidentialité, accessible depuis leurs sites respectifs.

d) Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Données de navigation via cookies
  
  

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des comptes clients
• Livraison des produits
• Facturation et obligations légales
• Service client et communication avec les utilisateurs
• Envoi d’informations commerciales ou newsletters (avec consentement)
• Amélioration du fonctionnement du site WordPress et de la boutique WooCommerce
• Prévention de la fraude et sécurité du site
  
  

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
• Le consentement explicite de l’utilisateur
• Les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• L’intérêt légitime lié au bon fonctionnement du site
  
  

6. Durée de conversion

• Les données sont conservées pour les durées suivantes :
• Données de commandes : 10 ans (obligations comptables)
• Comptes clients inactifs : 3 ans
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Cookies : 13 mois maximum
  
  

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Hébergeur du site WordPress
• Prestataires de paiement
• Services de livraison
• Outils techniques liés à WooCommerce (extensions essentielles)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de WordPress et WooCommerce (gestion du panier, session client, sécurité).

D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques ou de mesure d’audience.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

9. Sécurité des données

Od’Île Créations 45 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles (site sécurisé, accès restreint, mises à jour régulières).

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Les demandes peuvent être adressées à : odilecreations45@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Modification de la politique

Od’Île Créations 45 se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.